Ayuda Técnica - Solicitud Online
- Requisitos de sistema.
- No recibo el mail de confirmación.
- Ingreso mi nombre de usuario y contraseña pero indica que no está activo.
- Cómo habilitar cookies para recordar mi usuario.
- Cómo habilitar Javascript.
- Cuando quiero ver mi solicitud aparece una página en blanco
Requisitos de sistema
- Se recomienda Internet Explorer 6 o superior, Mozilla Firefox 2.0 o superior.
- Javascript habilitado.
- Adobe Reader actualizado.
- Resolución superior a 1024x768
No recibo el mail de confirmación
Si todavía no recibió el mail de confirmación
primero chequee lo siguiente:
- ¿Ingresó un mail válido? Intente registrarse nuevamente.
- ¿Su mail tiene filtros antispam que podrían estar bloqueando nuestro mail?
- ¿Su casilla de mail tiene espacio suficiente?
Ingreso mi nombre de usuario y contraseña pero indica que no está activo
Por favor, lea el mail que fue enviado automáticamente. Allí tendrá
un link que le permitirá habilitar su usuario para ingresar al sistema.
Si aún no se soluciona, comuníquese con la Comisión Fulbright.
Cómo habilitar cookies para recordar mi usuario.
Un "cookie" es un pequeño archivo de texto que guarda el navegador
y que sirve de ayuda al usuario para que, en este caso en particular,
no tipee su contraseña cada vez que ingresa al sitio.
La mayoría de los navegadores permiten aceptar todos los "cookies",
mostrar un aviso antes de aceptar un cookie o no aceptar ningún
cookie.
Al realizar estos cambios, asegúrese de confirmarlos; para ello,
pulse el botón Aceptar de la ventana Opciones.
- Netscape versiones 3.x y anteriores: Pulse Opciones/Preferencias de red/Protocolos. Desactive la opción "Mostrar un aviso antes de aceptar un cookie".
- Netscape 4.0: Pulse Edición/Preferencias/Avanzadas. Asegúrese de que está activada la opción "Aceptar todos los "cookies".
- Internet Explorer 3.x y anteriores: Pulse Ver/Opciones/Avanzadas. Desactive la opción "Avisar antes de aceptar "cookies".
- Internet Explorer 4.0 o superior: Pulse Ver/Opciones de Internet/Avanzadas. Asegúrese de que está activada la opción "Aceptar siempre "cookies".
Cómo habilitar Javascript.
Es necesario que habilite Javascript ya que se lo utiliza en muchas
de las funciones de la solicitud online.
Para habilitar Javascript, lleva a cabo las operaciones que se indican
a continuación para el navegador y versión que utilices.
- Internet Explorer 5.x o superior, para Windows
Selecciona "Herramientas" de la barra de menús y después "Opciones de Internet". Haz clic en la ficha "Seguridad". En la 'Zona Internet', selecciona "Personalizar nivel". Desplázate hasta el final de la lista "Configuración personalizada" y asegúrate de que las opciones "Habilitar" o "Pedir datos" estén seleccionadas en todas las configuraciones que tengan que ver con Java, JavaScript y Active X. Haz clic en el botón Aceptar si realizas algún cambio. - Internet Explorer 4.x, para Windows
Selecciona "Ver" de la barra de menús y después "Opciones de Internet". Haz clic en la ficha "Seguridad". En la Zona Internet, selecciona "Personalizada" y haz clic en "Configuración". Desplázate hasta el final de la lista "Configuración personalizada" y selecciona las opciones "Habilitar" o "Pedir antes" en las secciones 'Secuencias de comandos Active' y 'Secuencias de comandos de subprogramas Java'. Haz clic en el botón Aceptar si realizas algún cambio.
Cuando quiero ver mi solicitud aparece una página en blanco
- Compruebe que no tiene problemas para abrir PDFs.
- Para usuarios de Internet Explorer, hacer click derecho sobre
el link y elegir "Save Link As..", guardar el archivo y abrirlo
desde esa ubicación.
- Desinstar el Adobe Reader, bajar la nueva versión e instalarlo
nuevamente.
- Si persisten los problemas, comuníquese con la Comisión Fulbright.